第一章 总 则
为了加强税务干部进修学院（以下简称“税干院”）学员的住宿管理,维护正常的教学秩序和生活秩序,共同营造洁净、舒适、安全、和谐的住宿环境,依据学校有关规定,结合税干院的实际情况,特制定本规定。
第二章 学员公寓卫生服务质量标准
1.公寓管理员每周把衣柜、电视、床沿及蚊帐架定期清洁一次，做到清理卫生无死角。
2.公寓管理员于学员进住宿舍后，每天上午打扫卫生。要求阳台、地面干净，卫生间整洁，宿舍摆放规范一致。
3.学员午休后，公寓管理员应对学员公寓作简单的清洁整理，清理垃圾、整理床铺及内务。
4.公寓管理员对于学员的询问和要求，如在本职工作范围内应热情礼貌地作出回应；无法解决的询问和要求，要及时反馈给税干院办公室。
5.公寓管理员对于学员的报修、需求等，应该作好及时详细的记录，对已解决的问题作注销，并跟进尚未解决的问题。
第三章 卫生服务的检查及奖罚
1.学员公寓的卫生质量分三级检查：
第一级由宿管中心负责人负责，主要负责周末和平时的检查，每天必须抽查一次，每次不少于15间；
第二级由后勤办科长负责，协同税干院公寓卫生服务质量小组人员一起，定期不定期的抽查，每周一次以上，每次不少于15间；
第三级是管委会和税干院的院领导随时检查。
2.经检查房间卫生质量（分优、良、一般、差）优良率不到60%，负责的公寓管理员第一次警告，第二次罚款50元，以后每次叠加五十元，连续两个月优良率都不到60%的开除。
3.每接到一次投诉，负责的公寓管理员罚款50元，以后每一次叠加五十元，一月三次以上或一年五次以上开除。
4.一个月没有接到投诉或每次检查都优良的公寓管理员，当月奖励100元，一年没有接到投诉或一年检查优良率都在80%的公寓管理员，当年奖励500元。
第四章 本规定执行及解释
1．本规定自
2．本规定解释权归税务干部进修学院。
广东商学院税务干部进修学院
2012年9月