2013-2014年度，税务干部进修学院在广东财经大学、广州市地税局领导下，在学院领导班子及教务办和三水校区管委会的共同努力下，充分发挥政校合作优势，认真履行办学培训职责，圆满完成了既定的办学任务和工作目标，实现了政校共赢。本学年度有针对性地举办各类岗位业务技能培训班25期，39个班，培训广州地税学员2391人、12765人天，参训学员整体满意度超过95%。

一、围绕办学目标，强化组织建设与效果评估工作

本年度针对办学质量的提高，着力做了以下工作：一是着力加强教研室建设。成立“财务会计类、税政法规类、税费征管类、信息类、纳税服务类、纳税评估类、稽查类、计统分析类、综合管理类”共计9大教研组，充分发挥本校教师、税局师资、社会教师的科研优势和互动增值，提升课程开发的科学性、实用性和师资建设的主动性、常态化。二是着力加强培训项目多元化建设。大力引进高水平培训师资和较为成熟的培训项目，在突出开发好岗位业务技能、实操实务培训的同时，开发“形势教育、公共管理、心理调适、修身养性”等综合性人文课程，使培训更具人性化和吸引力。三是着力加强培训效果评估。对教学评估实行多方参与，专家通过现场听课或是教学录相进行评课；班委每天填写班级教学日志，对教师授课进行记录和评价；学员对每个班、每门课、每位老师进行满意度测评和意见反馈；教务办搜集学员意见反馈给授课教师，供教师参考调整讲授内容方法；用人单位实行短期和长期相结合，进行培训效果评估。

二、抓好制度建设，进一步强化管理工作

一是进一步完善管理制度。通过不断摸索实践，逐步制定了一套由“教学管理、行政管理、财务管理、后勤管理四个方面、28项制度”构成的完备管理体系，形成了“学院整体领导、教务办具体落实、学员自我管理”的办学管理模式，各项工作基本步入制度化轨道。二是进一步推动制度落实。在教学管理上，严格培训日常管理，实行身份证打卡考勤，加大对迟到、早退、旷课等违返学员守则行为的检查，促进良好学风形成；在财务管理上，规范经费审批和使用，实行项目预算、据实支付、过程控制、双方审定办法，确保廉洁办学；在后勤管理上，对饭堂和宿舍实行标准化检查，按宿舍35项、饭堂28项分项检查打分，落实检查结果奖惩改进机制。三是进一步加强学院管理团队建设。教务办分为教学秘书岗、财务管理岗、后勤保障岗，按照岗位职责开展工作；定期召开学院教务工作例会，及时掌握重点工作项目进度，确保各项工作落实到位；倡导团队协作和互补，积极营造充满工作激情、踏实干实事、创一流工作业绩的良好氛围。

三、提升服务水平，突出管理与服务的人性化

学院在服务上，急学员之急，想学员之所想，服务更加人性化，从细节处着手，力争从各方面让地税学员感受到学校诚挚的用心。

一是学员公寓电梯顺利投入使用。由广州市地税局援建的电梯于2013年下半年正式投入使用，大大方便了地税学员与广东财经大学教职员工。二是增设2名公寓服务员。学员公寓由原有4名服务员增加至6名，并于假期集中前往莲花山庄进行观摩培训，大大提升了工作效率和服务标准。三是自行车统一安装伞撑。三水校区天气多变，烈日与暴雨都给学员的骑车出行带来困难。学院教务办为每辆自行车都安装了伞撑，大大减少了学员在恶劣天气骑车出行的难度，提高了学员的交通安全系数。四是税苑林小道投入使用。经由前期反复的考察、设计、招标，建设当中的多方协调，多次现场督促，由广州市地税局援建的“税苑林”小道顺利建成，投入使用。小道全长450米，设亲水平台1个、休闲凳17张；目前小道已经成为包括每期地税学员在内的广大师生，非常喜欢的学习阅读、休闲健身的好场所，充分体现了“环境育人”的功能。